„
Често задавани въпроси – Доставка и поръчки
Кога ще получа моята поръчка?
Нашият екип обработва вашата поръчка, подготвя продуктите и ги изпраща възможно най-бързо.
Средното време за доставка е 8–12 работни дни в зависимост от държавата на доставка
и работата на местните куриерски услуги.
Как мога да следя пратката си?
След изпращане на поръчката ще получите имейл с потвърждение и, ако е налично, линк за проследяване.
Можете да проверите статуса на вашата поръчка тук:
- Проследи моята поръчка
- или чрез бутона „Проследяване на поръчка“ в долната част на страницата.
Колко струва доставката?
Доставяме до целия свят без минимална стойност на поръчката.
В повечето случаи доставката е безплатна, с изключение на определени отдалечени територии,
където могат да се приложат допълнителни такси.
Възможни митнически такси или данъци за внос се заплащат от клиента съгласно местното законодателство.
Можете да намерите повече информация в нашата страница Политика за доставка.
Поръчката ми е непълна
Ако вашата поръчка съдържа няколко артикула, те могат да бъдат изпратени отделно според наличността
в различни складове.
Не се притеснявайте – останалите артикули обикновено пристигат скоро.
Не съм получил/а поръчката си
Имате проблем с доставката – забавяне, изгубена или повредена пратка?
Нашият онлайн магазин, управляван от AV SEO, LLC, гарантира безопасно обслужване.
Ние не прехвърляме отговорността към куриера и поемаме грижата да ви съдействаме.
При потвърден проблем можем да изпратим нова пратка за наша сметка.
Как да се свържа с обслужване на клиенти?
Пишете ни на: contact@magiceska-princesa.com.
Нашият екип е на разположение да ви помогне възможно най-бързо.
Можете също да използвате формуляра на страницата Контакт.
„